过去的一年,中国互联网是丰富多彩的:微博像雨后春笋般崛起,电子商务逆势上扬,腾讯与360、京东与当当网连番大战,乐视、搜房、麦考林、优酷、当当掀起历史第三波赴美上市浪潮。鲜花与砖头齐飞,创新共资本一色,烈火烹油之下,一些互联网和财经观察家警告说,繁华背后暗藏的危机,可能导致10年前那次网络经济泡沫崩溃重演。而对大公司借垄断地位和抄袭扼杀创新与创业的担忧,也让我们开始从中国互联网十年成败中寻找新的航向。中国互联网已经走过了初创的草莽时代,它还能为整个全球互联网产业和我们这个焦虑的社会贡献什么?
记者 吴丽 和阳
中国概念股的马甲
在沉寂了两年之后,56网创始人周娟再次重返人们的视野。自2008年底改任56网COO以来,她就逐渐消失在公众视野,56网对外的沟通工作更多由CEO王建军完成。
让这位江西美女坐不住的很大一部分原因,是2010年底优酷和当当在美国纽约交易所的成功上市。优酷网股价上市即大涨161%,公司市值达到惊人的34.27亿美元,创下了5年来美国IPO首日涨幅之最,当当网也在第一天暴涨87%。“优酷响当当!”优酷网CEO古永锵说。
以12月8日的优酷、当当联袂闪亮为起点,美国资本市场迎来了持续7天的中国公司上市潮,在这期间9家IPO的公司中有7家来自中国大陆,创出单周中国公司在美上市数量的新纪录。
整整2010年,中国互联网企业就“捷报”频频,从8月份的乐视网、到9月份的搜房,再到10月份的麦考林,中国网络概念被华尔街疯狂追捧。
在此之前,中国互联网产业已经经历过两次上市潮。第一次是2000年前后。当时美国互联网泡沫达到高点,以门户网站为代表,主打“中国的雅虎、美国在线”概念的中华网、新浪、网易、搜狐分别在1999年7月和2000年4月、6月、7月上市。但彼时以科技股为代表的纳斯达克股市已然开始掉头向下,从大洋彼岸到中关村,.com公司一间接一间的在把风投资金烧光后清盘倒闭。
沉寂四五年后,异军突起的中国网络游戏和无线业务公司掀起了第二波赴美上市潮,其代表分别是2004年5月上市的盛大和2004年7月上市的空中网,以及掌上灵通、华友、九城、完美时空、巨人等。三个深刻影响中国互联网格局,并在全球互联网业界拥有号召力的中国明星也在这一时期获得资本市场的拥抱。2004年6月、2005年8月,腾讯和百度相继上市;同在2005年8月,阿里巴巴获得雅虎10亿美元融资,2007年11月其B2B部分在香港IPO。
尽管历经三个波次,排队上市的中国互联网企业仍在持续增多,其中包括电子商务企业京东商城、凡客诚品,社交网站中的千橡互动、开心网,视频行业的土豆网、56网,婚恋网站世纪佳缘,新闻资讯门户和讯网、凤凰网……
周娟对《商务周刊》表示,56网目前营收情况良好,希望能在两年之内上市。她透露56网正在和投资方接触,很快将有消息宣布。
不过,两年时间已经足够改变很多事情。尽管扎堆上市气势逼人,但一些互联网和财经观察家警告说,繁荣背后暗藏的危机,可能导致10年前的那次网络经济泡沫崩溃重演。
此轮上市潮中,“过度包装”成为出现最多的词汇之一。麦考林上市时,号称“中国第一家B2C企业”;当当网被当作中国的亚马逊,其自己的定位是“网上沃尔玛”;优酷则放弃了中国YouTube这一现成的定位,重新解释为“高清视频的Hulu+在线视频点播Netflix”。由于被类比的这些美国企业被华尔街熟知,再加上一个金砖般的中国市场,这几家企业上市早期的股价和市值都飚得吓人。
但人毕竟不能靠一身马甲活着。以麦考林为例,2010年10月份上市时股价大涨56.9%,到11月30日公布的第三季度财报就露了怯:受营销费用增长等因素影响,尽管营收同比增长36%,净利润同比增长246.4%,但这一增长全部来自于利息与折旧的冲销。如果没有这一部分做补偿,麦考林该季亏损将在每股3.5—4美元。当天麦考林盘中价格一路下跌至6.45美元/股,较10月26日17.5美元的开盘价跌了逾六成。
紧接着,进入12月的第一个星期,迎接麦考林的是在中国资本市场不可能遇到的集体诉讼。12月3日,美国律师事务所Kahn Swick & Foti(KSF)对麦考林提起诉讼,麦考林、麦考林的整个董事会、首席财务官及其IPO承销商(包括瑞信证券和瑞士银行)被控在与IPO有关的《股票注册上市申请书》以及《招股说明书》中包含或允许包含重大错误或误导声明,从而违反了美国1933年《证券法》。
显然,“中国B2C第一股”并不好当。同样,优酷网与当当网股价在上市后接下来的一周内也呈现持续下滑的态势。
对于“互联网泡沫2.0”的说法,业界人士态度不一。在周娟看来,有泡沫是正常的,“任何一个行业的发展其实都是需要泡沫的,有泡沫的时候才会有更多的资金流入,才会帮助一些公司发展得更快,然后再迅速地把这个泡沫给填平”。
值得关注的是,此次上市的中国互联网企业多为2004年、2005年开始孕育的新公司。由于前两拨成功登陆美股的先行者,尤其是那些市值已经达到几十亿、数百亿美元的网络公司,早已用美国股民的钱聚集了庞大的用户资源,并在各个领域积极布局。时间上已不允许后来者缓慢成长,他们只有尽快上市、更快成长,才能在与大公司的竞争中获得更多博弈的资本,以及成长为新一代大公司的更多可能性。
“三大三小”
不过,第三梯队要想在如今的中国互联网版图中获得空间绝非易事。
“过去互联网是荒原,谁来了圈块地都能挣钱,现在大大不同了。”互联网观察家洪波对《商务周刊》感慨到,近年来,中国互联网市场上再难以听到草根崛起的创业传奇。
中国目前的互联网格局按市值可总结为“三大三小”。“三大”指的是百度、腾讯、阿里巴巴,“三小”则是指新浪、网易、搜狐。这6家企业最年轻的是2000年1月由李彦宏创建的百度,近十年来中国互联网热热闹闹,也不乏有新秀出现并试图搏杀一席之地,然而能撼动“三大三小”格局的尚无一家。
反观美国,eBay、亚马逊、Google这样的老牌互联网巨头仍然富有活力,但它们的存在并没有妨碍Facebook、Twitter、Groupon等年轻大公司的崛起。
在美国,当大的互联网公司看好某些处于创业期的互联网公司的技术、商业模式或创意时,常会采取投资或者收购的方式加以收编。刚刚过去的2010年,谷歌就出手并购了近50家公司。“大公司收购小公司对于产业来说是良性的,收购后投资者、创业者都能拿到钱,整个产业的创新力被激活。”互联网研究者、博客中国网站CEO方兴东表示,国外互联网巨头也是有垄断地位的,但是它们没有滥用垄断。
而中国的大型互联网公司则擅于利用垄断地位挤压中小公司的生存空间,并且越来越倾向于模仿小公司、新创公司的商业模式,利用自己的市场优势地位进行推广。比如2010年团购火了,百度、阿里巴巴等巨头们便一拥而上做团购。腾讯更是因为将这种战术发挥到极致,而招致了“狗日的腾讯”这样的公开讨伐。
事实上,通过模仿对手再打败对手的竞争方式,本就是中国互联网行业的起家之源头,在10多年发展史上,三大门户新浪、搜狐、网易模仿Yahoo,腾讯QQ模仿ICQ,百度模仿Google,淘宝模仿eBay;人人、开心模仿Facebook,优酷、土豆模仿YouTube,新浪微博模仿Twitter……先模仿、再超越,是中国互联网业屡试不爽的成功套路;精于模仿,也成为了一种深入到中国互联网企业骨子里的竞争能力。
奇虎360董事长周鸿祎曾对《商务周刊》抱怨说,中国的互联网公司已经形成一种常态,大公司抄小公司,小公司也在抄袭。在他看来,正是因为大公司抄袭,并借助既有的客户渠道,甚至强行安装、推广,才逼迫小公司不得不走抄袭的“捷径”。
“大公司没有真正去做一些引导行业、引导创新的事情,而是在垄断用户、垄断流量的基础上抄袭同行,强行推广,从而导致整个互联网创新能力恶化。”周鸿祎表示了自己的担忧,“未来10年,如果中国互联网仍然像今天这样,只有几个市值大的公司,整个行业将失去创新能力,失去活力,这是中国互联网的不幸。”
这种压力也传递给了风险投资商(VC)。VC本来是喜欢冒险的资金,对于有风险但也可能有很大回报的技术创新、产品创新或商业模式创新,VC会不遗余力的投入。但今天关注中国互联网界的VC却不像过去那样青睐创业公司,投资风格跟10年前已经有所不同,它们现在大多投传统行业、投成熟的项目,对早期的互联网创业公司支持减弱了不少。
“中国的风险投资起初会对一些小公司有兴趣,但是一旦听说某某大公司也有或计划有类似业务时,他们大多会选择放弃,毕竟具有资金、用户等多方面优势的巨头们是他们不敢靠近的。”洪波说。
近两年的互联网创业者在吸引风险投资时,会被频繁追问一个问题:“如果腾讯进入了你所在的领域,你怎么办?”在这个问题面前,很少人有足够的底气。腾讯的模仿基因堪称互联网之最,从学联众开发网游平台,拍拍模仿淘宝,财付通模仿支付宝,QQ直播跟着PPLive,到超级旋风学迅雷,搜吧学百度贴吧,QQ播客学土豆、优酷……拉手网CEO吴波对《商务周刊》说:“被腾讯盯上是一件可怕的事情。”
“中国的互联网缺乏一种互联网精神。”在方兴东看来,美国的互联网是有一种精神,即开放、共享、平等、自由、创新这些核心价值观,“互联网精神不是一个虚的东西,但在中国就没有了”。
方兴东认为,早期的中国互联网人是带有这种理念的,但随着互联网和商业的充分结合,在被现实同化以后,这种理念逐渐消失了。
阿里巴巴副总裁梁春晓表示这完全可以理解。他认为,互联网把中国从半农业半工业社会,一下子带入到信息社会,而美国是从很完备的工业社会进入到信息社会,或者它本身就是半工业社会、半信息社会,然后通过互联网进入信息社会。“美国的互联网精神是有文化传承的,慢慢演变过来,而中国这种文化底蕴太薄了。”他说,“中国像一条龙,龙头在信息社会的云端里,然后龙身掉在工业社会的半空中,龙尾巴还在农业社会的裤裆里。”
山寨的胜利
“狼来了,怎么办?”新浪网创始人之一、点击科技董事长王志东依然还记得10多年前在中关村流传的一句话。在新浪上市之后,他被问到最多的也是这句话。
“野生的中国互联网不怕。”他对《商务周刊》说。
有意思的是,作为模仿者,中国的互联网企业最终大多在中国市场打败了自己的师傅。三大门户打败雅虎,百度打败Google,淘宝打败eBay,腾讯甚至几乎收购即时通讯的鼻祖ICQ……从门户网站到即时通讯,到搜索引擎、游戏等,本土互联网公司几乎无一例外都取得市场主导地位,史称“山寨的胜利”。
但与国外互联网巨头在华“水土不服”、遭遇败绩形成强烈反差的是,IBM、惠普、微软等国外IT公司却仍可在中国呼风唤雨,本土企业尚无法在同一个位面与他们展开竞争。为什么IT巨头在华演绎成功故事的同时,国外互联网巨头却几乎无一例外的兵败?
“最根本的原因还是本地化问题。”在王志东看来,国际巨头做不好本地化主要是由于总部不放权,把服务器放在国外,做一些中国人不理解或者不喜欢的产品,或者是急于赢利,没有把基础做好。他说:“外国公司虽然很有钱,它们最大特点就是全球一盘棋,很难为一个单独的市场,尤其是一个还未开发的市场迅速做出调整。”
2002年3月18日,乘着电子商务C2C风生水起之时,eBay以3000万美元现金获得中国C2C网站易趣33%的股份,其策略一目了然:借道入华,目标是全面占领中国C2C市场。这条过江龙一上来就是致命的封杀招数,与三大门户签定了排它性网络广告协议,以试图将淘宝扼杀在推广阶段。然而随着新浪与雅虎一拍网的出炉,以及淘宝曲线营销路线的展开,新浪、搜狐先后退出该联盟,封杀计划失败。
同时,海外遥控式的战略管理决策机制,也让易趣变成了一个彻头彻尾的eBay在华附庸。eBay忽略了对中国网民消费习惯的考察,无论是支付工具还是信用工具的开发,都尾随淘宝。没有开创出适合本土的高品质电子商务体验感,最终导致eBay的优势丧失殆尽。2005年,在烧掉1亿美元后,易趣最终全盘嫁给本土公司TOM。
在梁春晓看来,淘宝在跟eBay的竞争中胜出还有一个重要原因:淘宝采取了一种符合中国文化的交易模式,即淘宝集市。这种一帮人在一起讨价还价的集市文化,中国人都很熟悉;而eBay采用的交易模式源于美国人的拍卖文化,在中国并不受欢迎。
电子商务领域,目前美国主要是B2C形式,而在中国则显得更加多元化,不管是B2B、B2C还是C2C,都有不错的发展。“中国的商业形态更加初级,相对来说,各种形态都会有发展空间。”洪波说。卓越亚马逊总裁王汉华也认为,因为中国足够大的市场,所以它会容纳不同的需求,比如电子商务垂直网站中,凡客在做衣服,红孩子做母婴,钻石小鸟做首饰等,“电子商务在中国更加的百花齐放”。
“中国的互联网环境太复杂,更多是一种野蛮生长。”在方兴东看来,中国的电子商务会出现像京东商城这类该野蛮就野蛮的企业,而这对亚马逊来说是不能做的,比如出现了一件假货,对亚马逊来说就是一个很严重的事故,但对中国的网站来说只是小事一桩罢了。
互联网:生产力工具,还是反生产力工具?
从另一个角度来说,本土互联网公司战胜国外巨头的一大原因,也在于其不仅擅于山寨模仿和野蛮生长,而且也擅长另一种中国特色的创新。
“互联网的创新需要的是自由和开放的环境,在这点上中国远远落后于美国。虽然技术创新在中国不一定能够出现,但是另外一种创新可能会出来。”在中国社科院信息化研究中心理事高红冰看来,“中国互联网虽然技术创新能力稍弱,但商业创新能力并不弱,中国互联网独特的生存土壤也产生了许多西方没有的形态。”
高红冰眼里的“商业创新能力”体现在案例上比比皆是,比如Twitter在美国非常成功,但是在中国做个独立的Twitter出来很难,于是新浪将Twitter嫁接到其平台上推出新浪微博,变成一个网站的功能;由于中国互联网存在信用机制的问题,支付宝应需而生;中国民众缺乏公共空间的言论表达,于是天涯诞生了,微博也从社交变成了言论公共广场,尤其是过去作为弱者的“沉默的大多数”的话语武器;YouTube的模式——完全的视频分享在中国无法落地,所以56网就和媒体、电视台合作,既解决了版权问题,又拿到更精良的内容。
“美国互联网公司的第一大收入来自于广告,更多是把互联网当作一种生产力工具,用来降低成本、提升效率、节约时间。而中国第一大收入则是游戏,更多的是一种反生产力工具,消耗时间、降低效率,是一个消费型的互联网——目前中国互联网上市公司中最大的群体就是网游公司。”方兴东说。
从早期的模仿到后来建立难以追赶的优势,中国互联网公司在商业模式创新上的确显示出中国人特有的灵活和聪敏。比如腾讯早期虽然脱胎于ICQ,但其后来的发展之路,如与移动通信的结合以及虚拟物品交易,却是ICQ没有走过的;聚合大量传统媒体的内容创立“新闻门户”属于新浪的独创,新闻在早期的Yahoo并没有如此突出的地位;淘宝的创新之处在于以免费模式吸引了海量的商户进场开店,之后又以售卖淘宝内部广告位的方式获取业务收入,并开发了第三方支付工具支付宝来支持其电子商务。
但在各自的地盘沿着各自的路径生长,将国际对手“御敌于国门之外”之后,本土互联网企业间的恶性竞争也拉开序幕。2009年有淘宝和百度之战,2010年则爆发了腾讯与360的“桌面大战”、盛大文学与百度文库的版权之争、京东商城与当当的价格战……这些商战虽然情节各有不同,但有一点是共通的,那就是都比他国企业之间的商战来得更野蛮,有些甚至超越了道德底线。
中国的互联网已经走过了初创的草莽时代,竞争带来繁荣的同时,也带来了没有底线的商业生态,归根结底还是因为规则的缺失。“中国互联网行业整体来说还是偏浮躁的,现在应该是重构新的规则的时候了。”互联网老将王志东说。
卓越亚马逊:让子弹再飞一会儿
记者 吴丽
亚马逊化
2010年12月8日,当当网登陆美国纽约证券交易所,随后京东商城宣布图书全场降价20%,当当网不得不宣布投入大笔资金迎战。
而一直埋头做事的卓越亚马逊也于一周之后正式加入战争中,在12月20日宣布将斥资1亿元进行“史无前例”的大规模让利,“所有热销商品保持全网最低价”。
卓越亚马逊总裁王汉华对《商务周刊》坦承,这是卓越亚马逊史上最大手笔的一次市场推广。他强调,虽然公司层面上不赞同价格战,但卓越亚马逊经营的理念需要保证天天低价,因此“何人敢挑起价格战,我们必须应对,你敢打我敢跟,我们不会主动挑起价格战,但是我们会跟进价格战”。
对于“三国大战”,卓越网创始人之一、现为凡客诚品CEO的陈年,并不看好被亚马逊收购的卓越。在一个公开会议上,陈年表示,原以为京东和卓越亚马逊必有一战,后来发现自己错了,京东是和当当必有一场生死战,在这场战争中,卓越亚马逊只是炮灰罢了。在他看来,亚马逊当年收购卓越只是让卓越活了下来,亚马逊敢于收购卓越,取决于当时它靠数码产品获得了赢利,但卓越亚马逊却没有抓住中国3C的机会,这个机会让给了京东,“京东的崛起证明了中国电子商务的未来与卓越亚马逊无关”。
“我觉得卓越亚马逊肯定是卷铺盖走人,这是中国互联网最后的一个曲线。我也不想了解它,因为它没戏。”陈年说。
2004年8月,亚马逊宣布以7500万美元收购卓越。亚马逊希望原来走“小而精”路线、只做精品图书和音像制品的卓越,移植亚马逊“大而全”的售货模式。
事实上,卓越网到底要不要按照母公司的方向转型,亚马逊总部和卓越创业团队的分歧僵持了很长时间。在当时的陈年看来,亚马逊的思路并不适合中国市场,因为中国和美国的消费者购买习惯、物流环境、物价水平等完全不一样。分歧导致的后果是,在被亚马逊收购后,卓越网的发展几乎停滞了一年,包括创始人团队在内80%的员工陆续离职。陈年后来对媒体谈及离职原因时说:“因为失落,想做一份符合你理解的中国市场规划太艰难了,美国人基本上不听你的,我的2005年新规划出不来。”
陈年的失落,在于卓越的亚马逊化。不过在职业经理人王汉华手中,这成了必须执行的任务。2005年4月,原摩托罗拉亚太区副总裁兼中国移动业务部总经理王汉华开始担任卓越亚马逊CEO。
之后,卓越亚马逊一直与当当网在图书音像市场打得不可开交。可惜的是,卓越亚马逊并不占优势。更让人担忧的是一批本土B2C电子商务企业迅速崛起,尤其是以电子和家电为经营特色的京东商城,2009年营业额近40亿元,超过卓越亚马逊与当当网营收总和。
这么看来,留给卓越亚马逊的市场是越来越小了。但王汉华表示自己并不担心。“我来的时候陈年留给我的家底也就是5万种产品,现在已经超过150万了。”他说,“我每天想的是我们今天比昨天做得好一点,明天有一点可以做的比今天好”。
不过坊间一个常见的评价是:能够在主战场坚持这么久,已经足以让卓越亚马逊聊以自慰了。国外的互联网公司在中国失败的案例比比皆是,比如雅虎、eBay,甚至于是创造互联网最大神话的Google,也在中国屡屡触礁。“中国互联网有一个魔咒,国外的互联网公司在中国不可能成功,我觉得卓越亚马逊可能是一个例外。我王汉华就想在中国打破这个魔咒。”儒雅的王汉华难得露出一丝杀气。
此一时,彼一时
中国本土互联网公司的增长模式,基本都是先砸广告,通过广告在短时间内获得用户数量的增长并形成可资经营的规模。比如京东、凡客都是用重金展开对用户市场的轰炸。不同的是,卓越亚马逊仅有的广告投放都花在搜索引擎上。
很多人不理解亚马逊在中国的市场策略。“钱是砸在广告上还是砸在其他地方?”在加入卓越亚马逊之前有丰富研究与实战经验的王汉华说,“如果有所选择,我的选择是先把消费体验做好,然后让消费者的口碑去为你说话。”
事实上,亚马逊收购卓越后下决心要改变的一件很重要的事情就是用户体验。亚马逊的核心业务模式是以客户体验为先,然后倒推商业模式;再把商业模式和诀窍变成逻辑放到系统中,让全球共享;接下来,全球的业务都是对系统的训练。
这也是亚马逊选择王汉华的原因之一。亚马逊公司全球零售与营销资深副总裁Diego Piacentini就曾公开表示,在盖洛普做分析师期间,王汉华曾深入了解中国消费者,这一重要经验必将促使今后卓越为消费者提供更好的服务。王汉华在摩托罗拉工作期间曾担任过市场总监及战略和企划总监,之前是盖洛普咨询有限公司北京分公司市场研究总监,他还是一位心理学博士,这在亚马逊总部尤其受到重视,因为他们需要揣摩消费者的心思。
外界对卓越亚马逊的不看好,更多是担心在亚马逊的“关怀”下卓越很难做好本土化。但王汉华坚称:“很多公司成功之后就把自己当成一个标准,不过亚马逊人不是。”他一直记得亚马逊创始人贝索斯第一次见他时说的话:“你的工作不是让西雅图的老板满意,是让中国消费者满意。”
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